부정적인 직원이 회사 성장에 미치는 심각한 5가지 영향

긍정적인 사람과 부정적인 사람에 대한 이야기는 수많은 책과 강연에서 이미 다뤄왔던 주제였다. 이러한 마인드는 회사 내에서도 엄청난 영향력을 끼친다. 1명의 직원이 부정적이라고 회사가 큰 문제가 생기겠어?라고 생각하면 오산이다.

 

10명의 직원, 100명의 직원이던지 인원수와 상관없이 단 1명의 부정적인 마인드를 가진 사람이 있으면 그 사람이 수많은 영향을 끼쳐 직원 전체에 또는 회사 전체에 큰 손해를 끼치는 일이 다반수다.

 

나는 회사를 10년간 운영하며 이러한 경우를 수도 없이 봐왔다.

 

내재된 부정적 마인드와 현실의 어려움을 동시에 겪을때 부정의 효과는 최고치를 향해 달력 간다. 이로 인해 주변 사람들이 모두 부정적이 될 때까지 가스라이팅과 유사한 효과를 내뿜는다.

 

그래서 오늘은 부정적인 직원이 회사 성장에 어떤 영향을 끼치는지 이야기해 보고자 한다.

 

부정적인 직원이 회사 성장에 미치는 심각한 5가지 영향

1. 회사에서 추진하고자 하는 일에 극도로 반대한다.

회사에서 가장 확인하기 좋은 방법은 새로운 프로젝트를 시작하려 할 때 직원들의 의견을 살피면 된다. 

회사는 계속 새로운 일을 추진하며 발전해 나아가야 한다.

그런데 지금 하고 있는 일도 힘들다면서 새로 추진하는 일들에 대해 극도로 꺼려하는 직원들이 있다면 의심해 봐야 한다.

특히 이런 부정마인드의 소유자는 자신만 부정적인 마인드를 가지는 것이 아니라 주변 사람에게 까지 영향을 끼침으로써 회사 전체 사기저하에도 큰 파괴력을 행사한다.

회사에서 추진하는 새로운 프로젝트에 대한 험담과 함께 경영진에 대한 적대심을 함께 이야기하기 시작한다. 

2. 경영진에 대해 적대적 마인드를 가진다.

부정적 마인드의 직원은 회사와 경영진에 대한 불만이 많다. 그렇다 보니 주변 동료들에게 자신의 불만사항과 회사에서 해주는 대우에 대해 문제를 지속적으로 이야기한다. 처음에는 그렇다 할 반응이 없던 직원들도 일이 힘들거나 또는 조금 어려운 난관에 부딪힐 때면 이러한 부정적인 이야기들에 휩쓸린다.

이렇게 부정적인 마인드를 가진 직원 1명이 다른 동료들과 한 무리가 지어지면 회사는 큰 손해를 입을 수 있다. 

3. 긍정적인 마인드를 가진 좋은 직원들이 퇴사한다.

부정적 마인드를 가진 직원들은 위력이 가히 대단하다. 그 이유는 목소리를 크게 내기 때문이다. 

자신이 가진 부정적인 생각을 자꾸 표출해서 자신의 무리를 크게 형성해야 자신의 위력이 커진다고 생각하는 부정적 마인드의 소유자들은 긍정적인 마인드를 가진 사람을 적대시 대하는 경우가 많으며 이런 긍정적인 사람들을 궁지로 몰아넣으려는 경향이 크다.

따라서 이러한 직원들은 부정적인 마인드가 힘들어 퇴사하는 경우가 다수 발생한다. 

4. 고객 또는 거래처 이탈이 자주 발생한다.

고객이 떠나간다는 것은 회사에서 큰 문제이다. 매출이 감소하고, 고정 거래처가 없어지면 회사는 점점 하락의 길로 갈 수 있다. 

그런데 왜 부정적인 직원이 거래처나 고객을 떠나가게 할까?

이유는 당신이 잘 아는 것과 같이 간단하다.

 

커피숍에 가서 친절한 직원에게 응대받는 것과

얼굴에 잔뜩 인상을 쓰고 불만을 표출하며 고객을 대응하는 것은 하늘과 땅차이니까 말이다.

 

이런 서비스 직종이 아니더라도 거래처와 통화나 미팅 시 이런 일은 유사하게 발생한다. 

5. 직원 간 갈등 문제가 심각해진다. 

마지막으로 직원 간의 갈등이 심해진다. 

 

만약 가정에서 부모 중 한 명이 부정적인 이야기를 계속하는 사람이 있다고 치자.

그러면 긍정적이었던 나머지 부모 한 명도 힘이 들기 시작하고 갈등이 시작된다.

 

이렇듯 자연스럽게 1명의 부정적인 마인드의 소유자가 지속적으로 갈등을 만든다.

 

결론적으로 부정적인 직원은 회사에 미치는 영향이 매우 크다. 이런 일이 발생하지 않도록 경영진은 발 빠른 대처를 해야 한다. 

가장 빠르게 대처해야 하는 것은 조기 발견이다. 문제를 방치할수록 영향이 커지기 때문에 빠르게 대처하는 것이 중요하다.